Política de reembolso
Política de Reembolso
Na Nexora, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Confira nossas condições abaixo.
Prazo para devolução Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Condições para devolução
- O produto deve estar sem uso
- Na embalagem original, sem danos
- Acompanhado da nota fiscal
Como solicitar Entre em contato pela nossa página de Contato ou envie um e-mail informando seu número de pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
Reembolso Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Casos em que a devolução não é aceita
- Produtos com sinais de uso ou avaria causada pelo cliente
- Fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento
- Sem embalagem original ou nota fiscal